Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

1. Quem somos

Esta política descreve como a Marafon Indústria de Máquinas Ltda (“Grupo Marafon”, “nós”) trata os dados pessoais coletados por meio do site grupomarafon.com.br.

Razão social: Marafon Indústria de Máquinas Ltda
CNPJ: 03.406.185/0001-27
Endereço: R. Dr. Plínio Camillo, 435 — Distrito Industrial UNINORTE, Piracicaba/SP, CEP 13413-081
Telefone: (19) 2105-1500 · WhatsApp: (19) 99716-3863
E-mail: contato@marafon.com.br

Atuamos como controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Encarregado pelo tratamento de dados

Área responsável: Marketing
Canal de contato: marketing@marafon.com.br

Use este endereço para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais ou a esta política.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados que você nos fornece

Ao preencher um formulário de contato ou orçamento, coletamos nome, e-mail, telefone, CNPJ e o equipamento de interesse — todos obrigatórios. Dependendo do formulário, coletamos também informações sobre a sua produção atual e a mensagem que você escrever.

Somos uma indústria de bens de capital e vendemos exclusivamente a pessoas jurídicas. O CNPJ é obrigatório porque sem ele não conseguimos dar andamento a um orçamento.

Ao clicar no botão de WhatsApp do site, abrimos um formulário que pede nome, empresa, CNPJ, WhatsApp e equipamento de interesse antes de encaminhar você à conversa. Esses dados são registrados por nós no momento do envio, antes de o WhatsApp ser aberto.

Se você nos contatar por WhatsApp, e-mail ou telefone, tratamos as informações que você compartilhar nessas conversas.

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao enviar um formulário, registramos junto com os dados acima o seu endereço IP, a identificação do navegador (user agent), a página de origem do envio, a data e a hora.

Registramos também como você chegou até nós — a página de entrada no site, o site de origem (referrer) e, quando você vem de um anúncio, os parâmetros de campanha da URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content e gclid). Essa informação é guardada no seu navegador por até 90 dias, em um cookie necessário, e enviada junto com o formulário. Ela serve para sabermos qual campanha ou página originou o seu contato. Ver a seção 9.

Se você aceitar os cookies de publicidade, registramos também, junto com o formulário, os identificadores de anúncio da Meta guardados nos cookies _fbc e _fbp. Eles servem para sabermos se o seu contato veio de um anúncio no Instagram ou no Facebook. Se você recusar, esses identificadores não são registrados.

Durante a navegação, também coletamos páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e tipo de dispositivo.

Os registros de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

Não coletamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD) e não direcionamos este site a crianças e adolescentes — nossa comunicação é destinada a compradores corporativos.

3.3 Consulta pública do CNPJ informado

Quando você informa um CNPJ, nós o consultamos automaticamente na base pública de empresas da Receita Federal, por meio do serviço BrasilAPI ou, quando ele está indisponível, do serviço ReceitaWS, e obtemos: razão social, situação cadastral, porte, atividade econômica principal (CNAE), município, unidade federativa e CEP.

Usamos essas informações para preencher o cadastro corretamente, encaminhar o atendimento ao representante comercial da sua região e entender o segmento da sua empresa. Nenhum dado seu é enviado à Receita Federal nessa consulta — enviamos apenas o número do CNPJ, e recebemos de volta informações que já são públicas.

Se você é microempreendedor individual (MEI), a razão social registrada na Receita costuma ser o seu próprio nome. Nesse caso, a informação devolvida pela consulta é também um dado pessoal seu, e recebe a mesma proteção descrita nesta política.

4. Por que tratamos seus dados e com que base legal

Responder a solicitações de orçamento e contato comercial — art. 7º, V (procedimentos preliminares relacionados a contrato)
Registrar o seu contato no nosso sistema de gestão comercial (CRM) e encaminhá-lo ao representante da sua região — art. 7º, V (procedimentos preliminares relacionados a contrato)
Consultar o CNPJ informado na base pública da Receita Federal, para qualificar e direcionar o atendimento — art. 7º, V e art. 7º, IX (legítimo interesse)
Identificar a origem do seu contato (campanha, anúncio ou página), para medir e corrigir nosso investimento em divulgação — art. 7º, IX (legítimo interesse)
Envio de comunicações sobre nossos produtos e condições comerciais a quem já nos procurou — art. 7º, IX (legítimo interesse). Ver a seção 5.
Segurança do site, prevenção a fraude e spam — art. 7º, IX (legítimo interesse)
Registros de acesso (logs) — art. 7º, II (cumprimento de obrigação legal)
Medição de audiência e publicidade direcionada por cookies — art. 7º, I (consentimento, via banner de cookies)
Informar às plataformas de anúncios se um contato vindo de um anúncio avançou na negociação, para medir e ajustar nossas campanhas, somente de quem aceitou os cookies de publicidade — art. 7º, I (consentimento, via banner de cookies)

5. Comunicações de marketing

Se você nos enviou uma solicitação de orçamento ou contato, poderemos enviar comunicações sobre nossos equipamentos, novidades e condições comerciais, e incluir seus dados de contato em públicos de anúncios em plataformas como Google e Meta.

Fazemos isso com base no legítimo interesse (art. 7º, IX): você demonstrou interesse comercial em bens de capital do nosso segmento, e a comunicação se limita a produtos relacionados ao que você procurou. Não vendemos nem cedemos sua lista a terceiros.

Você pode sair quando quiser. Basta pedir por qualquer um dos canais desta política ou usar o link de cancelamento presente nas mensagens. Atendemos a solicitação e deixamos de usar seus dados para essa finalidade, mantendo apenas o histórico do seu atendimento comercial.

Você também pode se opor a esse tratamento a qualquer momento (art. 18, § 2º).

6. Onde seus dados ficam e com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados.

As submissões dos formulários ficam armazenadas no próprio site, em nossa base de dados, são enviadas por e-mail à nossa equipe comercial e são registradas no nosso sistema de gestão comercial. Além disso, contamos com os seguintes fornecedores:

No Brasil

Ollow SA (CNPJ 13.581.630/0001-49, Londrina/PR — anteriormente Moskit Tecnologia S.A.) — sistema de gestão do relacionamento comercial (CRM), onde registramos seu contato, sua empresa e o andamento da negociação

Fora do Brasil

Hostinger — hospedagem do site e da base de dados
Google (Gmail API) — envio das mensagens dos formulários à nossa equipe · Estados Unidos
Google (Analytics, Tag Manager, Ads) — medição de audiência e publicidade, mediante consentimento · Estados Unidos
Google (reCAPTCHA) — proteção antifraude nos formulários · Estados Unidos
Meta — medição e publicidade pelo Pixel, mediante consentimento, e públicos de anúncios, quando aplicável · Estados Unidos
Automattic (Akismet) — filtro de spam · Estados Unidos
Sucuri — monitoramento de segurança · Estados Unidos
BrasilAPI — consulta pública de CNPJ na base da Receita Federal. É um projeto brasileiro de código aberto, servido por infraestrutura da Vercel e da Cloudflare, com processamento nos Estados Unidos. Enviamos apenas o número do CNPJ informado por você.
ReceitaWS — reserva da consulta pública de CNPJ, usada quando a BrasilAPI está indisponível, servida por infraestrutura da Cloudflare. Enviamos apenas o número do CNPJ informado por você.

Transferência internacional

Parte dos fornecedores acima está fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD, amparadas pelas cláusulas contratuais dos respectivos fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Contatos que não avançaram para negociação: 24 meses
Dados de clientes com contrato: durante a relação, mais o prazo prescricional aplicável
Registros no CRM: seguem os mesmos prazos acima — o CRM é onde esse histórico fica guardado
Registros de acesso (logs): 6 meses (Marco Civil, art. 15)
Dados de origem do contato (cookie de atribuição): até 90 dias no seu navegador; depois do envio do formulário, ficam junto do registro do seu contato e seguem o prazo dele
Registros de consentimento de cookies: enquanto o consentimento estiver válido, mais o prazo de comprovação

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente (LGPD art. 18):

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Revogar o consentimento
Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse — inclusive ao envio de comunicações de marketing e ao registro de origem do seu contato

Como exercer: escreva para marketing@marafon.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender — é uma medida de proteção a você.

Quando você pede eliminação dos seus dados, isso alcança também o registro no nosso CRM.

9. Cookies

Usamos cookies necessários, que fazem o site funcionar, e — mediante seu consentimento — cookies de medição de audiência e publicidade.

_ga, _ga_0D6PF6ZESH (Google Analytics 4) — distinguir visitantes e medir audiência · categoria: analytics
_gcl_au (Google Ads) — atribuição de conversões de anúncios · categoria: publicidade
_fbp, _fbc (Meta) — medir e atribuir visitas e contatos vindos de anúncios no Instagram e no Facebook · categoria: publicidade
marafon_consent — guarda a sua escolha sobre cookies · categoria: necessário
marafon_attr — guarda por até 90 dias a página e a campanha pelas quais você chegou ao site, para que essa informação acompanhe o formulário que você enviar. Não identifica você e só é compartilhado com plataformas de anúncios se você aceitar os cookies de publicidade. Por isso é tratado como cookie necessário: ele é gravado mesmo que você recuse os cookies de audiência e publicidade. Você pode apagá-lo nas configurações do seu navegador.

Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site, ou nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode impedir o funcionamento de partes do site.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), monitoramento de segurança e controle de acesso administrativo. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no site com destaque. A data da última atualização está no topo.

O que mudou em 5 de novembro de 2026: passamos a descrever o uso do Pixel da Meta e dos cookies _fbp e _fbc, que dependem do seu consentimento; passamos a registrar os identificadores de anúncio da Meta de quem aceita os cookies de publicidade; e incluímos a ReceitaWS como reserva na consulta de CNPJ. As seções 3, 4, 6 e 9 descrevem cada um desses pontos.

O que mudou em 14 de outubro de 2026: passamos a registrar os contatos recebidos pelo site no nosso sistema de gestão comercial (CRM), operado pela Ollow SA; passamos a consultar na base pública da Receita Federal o CNPJ informado no formulário; e passamos a registrar a campanha ou página que originou o contato. As seções 3, 4, 6, 7 e 9 descrevem cada um desses pontos.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: marketing@marafon.com.br

Você também pode registrar reclamação junto à ANPD — gov.br/anpd